エスカレーターから、ショッピングカートを故意に落として動画撮影をしていた人は、

客では無いです。

殺人未遂の犯罪者です。

イオンは謝るのでは無くて、

犯人を徹底的に追い詰めて、

損傷したであろうカート、エスカレーター、床の補修代金を支払わせて、

社会的制裁を受けさせて下さい。